. Introduction

Les présents Termes et Conditions régissent l’utilisation des services de Transconnect.
En accédant à notre site web, en communiquant avec nous ou en utilisant nos services de courtage en transport, vous acceptez de vous conformer à ces conditions.
Si vous n’êtes pas d’accord avec ces termes, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

2. Services offerts

Transconnect agit en tant qu’intermédiaire entre des clients (expéditeurs) et des transporteurs.

• Nous facilitons la mise en relation et la gestion des services de transport.

• Nous ne possédons pas nous-mêmes de flotte de camions.

• Nous travaillons uniquement avec des partenaires transporteurs indépendants.

3. Responsabilités

• Responsabilités de Transconnect :

  • Mettre en relation les clients et transporteurs.

  • Transmettre avec exactitude les informations fournies par les parties.

  • Assurer une gestion professionnelle des communications et du suivi administratif.

• Responsabilités des clients :

  • Fournir des informations exactes et complètes concernant les marchandises à transporter.

  • Respecter les modalités de paiement convenues.

  • S’assurer que les envois respectent les lois applicables (douanes, sécurité, réglementation du transport).

• Responsabilités des transporteurs partenaires :

  • Effectuer le transport de manière sécuritaire, légale et conforme aux délais convenus.

  • Maintenir les assurances nécessaires pour leurs activités.

  • Assumer la responsabilité directe des biens transportés.

4. Limitations de responsabilité

• Transconnect n’est pas responsable des retards, dommages, pertes ou incidents survenant durant le transport, ceux-ci relevant de la responsabilité du transporteur choisi.

• Notre rôle est strictement celui d’un courtier en transport (intermédiaire administratif et logistique).

• En aucun cas, Transconnect ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, consécutifs ou punitifs.

5. Tarification et paiement

• Les tarifs sont établis selon les informations fournies par les clients et confirmés par nos partenaires transporteurs.

• Les paiements doivent être effectués selon les modalités convenues (facturation, échéances).

• Tout retard de paiement peut entraîner des frais supplémentaires ou la suspension des services.

6. Confidentialité

Vos informations personnelles et professionnelles sont protégées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site.

7. Modifications des services

Transconnect se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à tout service, en tout temps et sans préavis, lorsque nécessaire (par exemple en cas de force majeure, problème technique ou partenaire indisponible).

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site web (textes, images, logos, documents) est la propriété de Transconnect et ne peut être utilisé sans autorisation écrite préalable.

9. Droit applicable

Ces Termes et Conditions sont régis par les lois de la province de Québec et du Canada.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district de Terrebonne, QC.

10. Contact

Pour toute question concernant ces Termes et Conditions, vous pouvez nous contacter :

📧 dispatch@gotransconnect.com
📞 438-816-1220
📍 3002 Place l'Acadie, Mascouche, QC J7K 2V5