Chez Transconnect, nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible à tous nos clients, partenaires et visiteurs, peu importe leurs capacités.

1. Notre engagement

Nous nous efforçons de rendre nos services de courtage en transport accessibles à toutes les personnes, y compris celles vivant avec des limitations physiques, sensorielles, cognitives ou technologiques.
Notre objectif est que chacun puisse accéder à nos informations, communiquer avec nous et utiliser nos services sans obstacles injustifiés.

2. Mesures mises en place

• Site web accessible : nous travaillons à rendre notre site conforme aux normes d’accessibilité reconnues (WCAG – Web Content Accessibility Guidelines).

• Communication adaptée : nous pouvons fournir, sur demande, nos documents et informations dans des formats adaptés (texte simplifié, PDF accessible, impression en gros caractères).

• Support client : notre équipe est disponible pour répondre aux besoins particuliers par téléphone ou courriel.

• Locaux : lorsque des rencontres en personne sont nécessaires, nous choisissons des lieux accessibles dans la mesure du possible.

3. Amélioration continue

L’accessibilité est un processus en constante évolution. Nous sommes ouverts aux commentaires et aux suggestions afin d’améliorer nos pratiques et d’éliminer les obstacles à l’accessibilité.

4. Contact

Si vous rencontrez des difficultés d’accessibilité ou si vous souhaitez obtenir de l’aide, contactez-nous :

📧 dispatch@gotransconnect.com
📞 438-816-1220
📍 3002 Place l'Acadie, Mascouche, QC J7K 2V5

Nous ferons de notre mieux pour répondre rapidement à vos besoins.